Для чего нужно мфц

МФЦ: что это такое и для чего

Для чего нужно мфц

Есть такие интересные учреждения, которые все чаще фигурируют в СМИ как панацея от всех проблем в борьбе граждан с государственными учреждениями и их знаменитой бумажной волокитой. Речь о так называемых МФЦ.

Что это такое и с чем их едят, попробуем разобраться в рамках предлагаемой вашему вниманию статьи.

Поскольку учреждения подобного рода стали появляться относительно недавно, постараемся максимально полно разобраться в основном функционале, предлагаемом ими.

МФЦ: что это такое

Услуги, предлагаемые так называемыми многофункциональными центрами, варьируются в довольно широких пределах. Однако все они относятся к сфере государственных и муниципальных дел.

Таким образом, МФЦ — это госучреждение, выполняющее функцию взаимодействия между органами власти городского или общероссийского масштаба и, собственно, обычными людьми, нуждающимися в услугах, предоставляемых подобными структурами.

Все это включает информирование публики, прием и выдачу разнообразных документов, которые обычно необходимы гражданам, обработку персональных данных, связанных с различными услугами в данной сфере. Поэтому далеко не каждый офис может именоваться МФЦ.

Москва по праву считается городом, положившим традицию создания подобных организаций на территории нашей страны. Однако на данный момент их можно найти практически в каждом уголке России.

Все дело в том, что принцип, положенный в основу МФЦ, услуги, ими предоставляемые, и сам подход к организации рабочего процесса позволяют получать достаточно эффективное сотрудничество между государством и его гражданами в различных аспектах. Разберемся с этим несколько подробнее.

Основные цели

Задаваясь вопросом об МФЦ — “что это такое”, следует рассмотреть некоторые основные цели, преследуемые ими. Итак, в первую очередь это увеличение возможностей для граждан в пользовании разнообразными государственными услугами, о которых мы в деталях поговорим чуть далее.

Сюда относятся улучшение качества их предоставления, а также доступность с точки зрения рядового человека. Во-вторых, это значительное уменьшение времени, необходимого для их получения все теми же обычными гражданскими и юридическими лицами.

В-третьих, это предоставление возможностей для межведомственной координации в рамках самих государственных структур все с той же целью увеличения скорости получения государственных услуг.

И наконец, у самих граждан появляется возможность отслеживать, что на самом деле происходит с данными, поступающими от них в разнообразные учреждения. По сути, это увеличение прозрачности данных структур и улучшение информированности общественности об их деятельности.

Важнейшие функции

Сюда относятся прием и обработка запросов о том, что необходимо предоставить заявителю на получение государственной или муниципальной услуги. Кроме того, МФЦ, являясь посредником между органами власти и населением, представляют интересы как последнего, так и самих учреждений в рамках данного взаимодействия.

Также заявители на получение услуг имеют возможность отслеживать, что происходит с их просьбами, каков прогресс, что необходимо добавить к уже представленным данным и многое другое. МФЦ услуги осуществляют за счет взаимодействия между органами власти и различными организациями по вопросам поданных заявок от населения.

Далее ими выполняется выдача документов государственного образца, выполняемая строго в рамках законов, предусматриваемых на местном и общенациональном уровне.

Плюс по запросам выдаются все необходимые данные, имеющиеся в информационных системах госорганов, представляемые в виде соответствующих документов, предусмотренных настоящим законодательством.

Где найти МФЦ

Адреса подобных учреждений можно уточнять на официальных сайтах госуслуг. На самом деле, они представляют собой огромные интернет-порталы, предлагающие посетителям множество полезной информации на тему государственных и других связанных с ними услуг, предоставляемых различными органами власти. Сейчас практически любой город может похвастать наличием МФЦ.

Москва как столица нашей страны располагает наибольшим количеством подобных учреждений. Каждое из них предлагает полный спектр услуг, необходимых населению. Поэтому житель Престольной может обратиться в любой из многочисленного списка МФЦ. Адреса и телефоны всех центров можно найти на сайте государственных и муниципальных услуг Москвы и любого города нашей необъятной Родины.

Заключение

Рассмотрев вкратце МФЦ (что это такое), мы приходим к выводу, что это достаточно удобная реорганизация общения органов власти с населением страны.

Причем по большей части с точки зрения обычных граждан, привыкших к тому, что для получения какого-нибудь свидетельства о регистрации необходимо простоять в ряде учреждений и потратить много моральных и физических сил.

Теперь, когда это можно сделать у одного окна с предоставлением всей необходимой информации, все выглядит намного проще.

Источник: https://FB.ru/article/207192/mfts-chto-eto-takoe-i-dlya-chego

Сижу гляжу в единое окно… Чем и зачем занимается МФЦ

Для чего нужно мфц

Покупка или продажа квартиры почти всегда завершается в МФЦ – Многофункциональном центре “Мои документы”. Там всегда много людей, электронная очередь, просторный зал ожидания и несколько окон, в которых работают специалисты в белых рубашках. Обратиться к ним можно не только по вопросам недвижимости. Разберемся, какую пользу можно и нужно получать от МФЦ.

МФЦ государственное учреждение, эту структуру придумали и активно внедряют для удобства граждан. Чтобы каждый свободно мог обратиться за получением государственных услуг – регистрация прав собственности, получение паспорта, водительского удостоверения и материнского сертификата.

Многофункциональные центры “Мои документы” сегодня есть почти во всех городах. А в сельские поселения выезжают передвижные пункты МФЦ.

Расписание работы, график выездов и другую информацию можно узнать на официальном сайте МФЦ. На сайте указан телефон горячей линии – он актуальный и дозвониться по нему реально.

В деревнях и селах подробности о работе МФЦ можно узнать в местной администрации.

Есть федеральный закон, который регулирует работу МФЦ, 210-ФЗ от 27.07.2010г.

Все услуги МФЦ оказывает бесплатно. Получатели услуг должны оплатить только госпошлину. Размер всех госпошлин указан в налоговом кодексе РФ, статья 333.

Если не хочется читать налоговый кодекс, то можно узнать госпошлину прямо при обращении в многофункциональный центр. Вам назовут точную сумму и предложат оплатить на месте.

Во всех стационарных отделениях МФЦ обязательно есть банкомат или терминал, настроенный на оплату госпошлин.

Получить государственные услуги можно тремя способами:

  • на портале Госуслуг,
  • непосредственно в органе власти, например в Пенсионном фонде,
  • в МФЦ.

Некоторые услуги на портале Госуслуг получить невозможно – например, операции с недвижимостью через интернет не регистрируются. Органы власти постепенно отказываются от приема граждан, передают эту функцию МФЦ. Постепенно должны остаться два способа – через интернет на портале Госуслуг, и через МФЦ.

Многие предпочитают дойти до МФЦ, потому что можно получить консультацию у специалиста, задать вопросы.

В некоторых МФЦ есть юристы для консультирования граждан, где-то бесплатную юридическую консультацию оказывают специалисты в окнах. В любом случае МФЦ проконсультирует всех обратившихся.

В составе консультации специалисты МФЦ объясняют порядок подачи заявления в орган власти, знакомят с требованиями к заявителям, объясняют какой перечень документов нужно приложить к заявлению.

Для получения услуг в электронном виде сперва тоже нужно будет обратиться в МФЦ, потому что это самый простой способ регистрации и получения учетной записи на сайте Госуслуг. Для этого нужен паспорт и СНИЛС.

В каждом регионе МФЦ оказывает разные государственные услуги. Объясняется это тем, что отношения с органами власти регулируются специальными соглашениями.

Если соглашение достигнуто и документ подписан, тогда МФЦ принимает у граждан заявления на получение этой услуги.

А если подписание в процессе, или есть технические препятствия, тогда услуга оказывается не в полном объеме или не оказывается вообще.

Например, бывает, что МФЦ принимает заявление, а за результатом нужно идти в орган власти. Загранпаспорт нового образца, биометрический, не все регионы могут оформлять в МФЦ, потому что нет специального оборудования.

Особенность работы МФЦ – обязательное принятие заявления в орган власти. Даже если у заявителя не хватает документов, или он не соответствует каким-либо требованиям для получения услуги, МФЦ примет заявление и передаст адресату. А вот какое решение будет принято органом власти сотрудники МФЦ заранее сказать не могут.

В любом МФЦ есть специалисты в окнах и администратор за стойкой на входе. Специалисты в окнах ведут прием документов в порядке электронной очереди, а администраторы обеспечивают бесперебойную работу учреждения и консультируют посетителей по организационным вопросам. У администраторов можно попросить бланки заявлений для получения услуг.

Некоторые заявления заполняются в электронном виде сотрудниками МФЦ. Гражданам нужно только подготовить нужные документы и подписать готовое заявление в окне МФЦ.

А вот экспертизу документов, составление договоров купли-продажи сотрудники МФЦ не делают. В соседних помещениях могут располагаться юридические консультации и копировальные центры, которые могут оказать вспомогательные услуги. Это будет платно.

Какую ответственность несут сотрудники МФЦ.

Во-первых, они должны правильно выбрать нужную услугу и оформить обращение заявителя надлежащим образом. Иначе орган власти откажет заявителю, оплаченная госпошлина пропадет.

Отказ придет и в случае неверной суммы госпошлины. Это также должен проверить сотрудник МФЦ. Пока заявление не отправлено, неправильно оплаченную госпошлину можно предъявить к возврату.

Законодательством предусмотрены сроки оказания государственных услуг. МФЦ отвечает за соблюдение сроков в части доставки документов в орган власти и обратно.

Если с вами произошла неприятность и по вине сотрудника МФЦ вы не получили услугу и потеряли госпошлину, у вас есть право подать претензию к МФЦ. Обратитесь к администратору любого отделения многофункционального центра и он подскажет как вам дальше действовать. Претензия будет зарегистрирована и по ней обязательно будет принято решение.

С появлением многофункциональных центров оказание государственных услуг стало более понятным и доступным. Теперь есть куда обратиться за разъяснением сложных вопросов. Если раньше нужно было ломать голову, то сейчас можно позвонить или подойти в МФЦ.

К примеру, не знает мама где получить региональный материнский капитал – администратор МФЦ подскажет какой орган власти решает этот вопрос и объяснит процедуру получения. Даже брак теперь можно зарегистрировать в МФЦ, хотя визит в ЗАГС пока привычнее.

Остались вопросы – пишите в комментарии или на почту. А еще делитесь своим опытом обращений в МФЦ.

Еще не подписаны на наш канал? Сделайте это сейчас – пригодится!

Источник: https://zen.yandex.ru/media/karta_novostroek/siju-gliaju-v-edinoe-okno-chem-i-zachem-zanimaetsia-mfc-5d1bef6eb96ef500ae2528db

На что способен МФЦ? Перечень услуг

Для чего нужно мфц

Многофункциональный центр – это специальное государственное учреждение, где все услуги предоставляются по принципу «одного окна». Что это значит? Это значит, что абсолютно любой вопрос, который вы зададите сотруднику МФЦ будет решаться тут же, согласно вашему заявлению или требованию. Данный центр предоставляет услуги государственные, муниципальные и районные.

МФЦ были разработаны и созданы властями для нескольких целей:

  1. Снижение издержек при решении административных вопросов
  2. Увеличение скорости получения государственных услуг
  3. Упрощение способов получения государственных услуг
  4. Повышение качества
  5. Повышение доступности
  6. Увеличение эффективности чиновников
  7. Повышение открытости для общества

Примечательно, что поставленных целей удалось достичь. В результате граждане активно пользуются услугами многофункциональных центров и по всем бюрократическим вопросам обращаются уже именно туда, а не в ответственное ведомство напрямую. Меньше стала загруженность чиновников, благодаря тому что нет необходимости проводить большое количество часов приема граждан с их проблемами и так далее.

Отдельно хотелось бы отметить и то, что благодаря внедрению в 2005 году МФЦ образовалось большое количество бюджетных рабочих мест.

Как вводили МФЦ?

Если смотреть на этот вопрос с точки зрения хронологии, то в четвертом квартале 2005 года был принят соответствующий закон, который подразумевал создание таких административных учреждений.

Власти подготовили проект реализации на пять лет вперед и в 2007 году приступили к его выполнению. Постройка, найм сотрудников, оптимизация внутренних процессов происходили постепенно и достаточно медленно, но уже к концу 2008 года в 12 субъектах РФ начали работу 25 МФЦ.

Спустя 10 лет по всей стране расположено свыше 13 тысяч центров и офисов госуслуг.

Если рассматривать с точки зрения параллельных процессов, то вместе с МФЦ в нашу жизнь пришел и открытый портал государственных услуг, где можно без посещения офисов подать заявление на получение той или иной услуги. Кроме того, IT-специалисты работали над автоматизацией процессов, другими словами, автоматизированной информационной системы.

Интересен и тот факт, что межведомственная передача данных о гражданах тоже шла параллельно по тропе развития и дала достаточно веские результаты в части ускорения процессов получения тех или иных государственных услуг.

Какие услуги предоставляет МФЦ?

Виды услуг делятся на несколько типов:

  • Жилищные
  • Медицинские
  • Финансовые
  • Семейные
  • Документальные
  • Юридические
  • Предпринимательские
  • Регистрационные
  • Прочие

Из данного перечня можно понять, что пул предоставляемых услуг очень обширен и не поддается подробному перечислению. Мы лишь разберем основные и наиболее востребованные вопросы, которые решает по запросам граждан многофункциональные центры.

Купля и продажа недвижимости

Одна из востребованных услуг – это помощь в проведение сделок и оформлении собственности на недвижимость. При этом это может быть абсолютно любой вид строения от квартир и доли в частном доме до гаража или склада. МФЦ предоставляет подобную услугу, а именно составление, регистрацию договора купли-продажи, а также получение документов о переходе собственности и так далее.

Для получения данной услуги вам понадобится совершить несколько шагов:

  1. Записаться на прием через интернет или при личном визите
  2. Собрать и принести пакет необходимой документации (перечень далее)
  3. Заполнить и зарегистрировать договор купли-продажи
  4. Оплатить государственную пошлину
  5. Дождаться выдачи готовых документов

Документация, которая вам понадобится:

  • Паспорт или любое другое удостоверение личности
  • Свидетельство собственника
  • Свидетельство о браке и согласие супруга\супруги (если необходимо)
  • Квитанция об оплате государственной пошлины
  • Договор о купле

Может понадобиться и другая дополнительная документация, которая подходит для каждого конкретного случая, о чем вам сообщат в МФЦ при первом визите по заявке.

Срок получения услуг отличается, но в среднем занимает около одного месяца. Однако, если сами стороны, которые участвуют в передаче или продаже имущества допускают нарушения. В таком случае процесс предоставления услуги может быть приостановлен до решения проблемы или вовсе остановлен.

Банкротство физических лиц

Гражданам, которые столкнулись с непосильными долговыми нагрузками, многофункциональные центры готовы предоставить услугу по признанию каждого конкретного человека несостоятельным.

Само банкротство проводит суд совместно с управляющим, а МФЦ оказывают содействие вам в совершении данной процедуры.

В данном случае центр поможет вам собрать всю необходимую документацию, правильно оформить все документы в суд, предоставит все необходимые формы для заполнения, даст свои рекомендации по проведению процедуры и так далее.

Напомним, что для проведения процедуры банкротства вам потребуется достаточно обширный перечень документов:

  • Кредитный договор или договоры (если их несколько)
  • Доказательство неплатежеспособности по договору
  • Выписка из ЕГРИП
  • ИНН
  • СНИЛС
  • Полная инвентаризация имущества (движимого и недвижимого)
  • Данные об уплате налогов за последние три календарных года

Перечень не полный, так как в каждом конкретном случае могут понадобиться и другие доказательства, бумаги и свидетельства.

Напоминаем, что пытаться обанкротиться, переоформив все ваше имущество на родственников и друзей не получится. Кроме того, это подсудное дело и может плохо для вас закончиться. Подробности в нашем материале «Чем чревато фиктивное банкротство?».

Получение или замена полиса обязательного медицинского страхования

Оформить данный документ могут практически все жители нашей необъятной страны. В частности, претендовать на наличие полиса ОМС могут – Граждане РФ, все дети со свидетельством о рождении на территории страны, официальные беженцы. Многофункциональные центры могут помочь с оформлением данной бумаги.

Как получить? Пошагово:

  1. Обращаемся в МФЦ через интернет или при посещении
  2. Заполняем заявление по форме, которую предоставляет МФЦ
  3. Приносим документы, перечень которых вам предоставит специалист
  4. Получаем временное свидетельство и номер полиса
  5. Забираем новый полис по готовности

По сути, большого количества документов вам здесь не понадобится: паспорт, СНИЛС, заявление, свидетельство о рождении, удостоверение беженца, свидетельство по месту пребывания.

Если говорить о сроках, то изготовление полиса ОМС занимает не много времени. В большинстве случаев документ, который позволяет вам получать бесплатную медицинскую помощь в государственных больницах, будет готов уже через 30 рабочих дней.

Материнский капитал

Молодые матери могут получить доплату за рождение второго и последующих детей. Это средства, которые государство предоставляет для целевых нужд, а именно улучшение жилищных условий, обучение ребенка и так далее. Многофункциональные центры предоставляют услугу оформления соответствующего сертификата.

Для получения маткапитала вам понадобится небольшой пакет документов:

  1. Паспорт гражданина РФ
  2. Свидетельства о рождении всех детей
  3. Копия паспорта второго родителя

Кроме того, понадобится заявление на получение этой государственной помощи. Однако, лучше всего его заполнить уже на месте под чутким руководством специалиста, дабы не допустить никаких ошибок и не писать заявление по нескольку раз.

Далее вы приносите все эти документы в МФЦ, ожидаете проверки, получаете подтверждение заявление и остается дождаться готовности сертификата. Отметим, нет необходимости сразу его использовать.

Вы можете хранить его до тех пора, пока он вам действительно не понадобится. Хотелось бы также напомнить, что средства материнского капитала снять и использовать на свое усмотрение нельзя.

Все манипуляции, которые вы можете совершите, пытаясь обналичить эти средства будут признаны незаконными.

Зачем нужны центры госуслуг

Для чего нужно мфц

Многофункциональные центры (или МФЦ) появились практически во всех крупных населенных пунктах нашей страны сравнительно недавно. Это сеть учреждений, в которых задействован принцип работы «одного окна».

То есть обращаясь к специалисту такого МФЦ в одном окошке, вы можете подать заявление на регистрацию брака, оформить пособие на похороны или заказать справку из реестра. Обратите внимание, что в данной организации оказываются только государственные услуги и принимаются обращения в различные муниципальные учреждения.

Здесь вы не найдете возможности сделать заявку на поиск агентства ритуальных услуг или такую специфическую услугу как получение медсвительства о смерти.

Принцип деятельности МФЦ

Сеть учреждений МФЦ создана для удобства граждан. Через центр вы можете обратиться в различные госструктуры и ведомства. Целью создания этого звена является улучшение взаимодействия между населением и исполнителями.

Открытие МФЦ по всей стране направлено на:

  • устранение очередей. Вы получаете электронный талон сразу при визите, по которому будете приглашены к специалисту;
  • прозрачность процесса получения документов, справок, оформления бумаг. Вам не нужно посещать самостоятельно ведомство, чтобы подать пакет или заявление. Вы делаете это все по электронной очереди, где грамотный специалист примет у вас заявление, подробно проконсультирует, подберет удобный способ решения проблемы;
  • сокращение сроков получения необходимых документов и четко прописанные периоды оформления бумаг;
  • комфортность для населения. Например, МФЦ Москвы насчитывает порядка 100 учреждений госуслуг, расположенных в разных административных округах и районах;
  • удобный график. Учреждения в крупных населенных пунктах работают до 20.00, а также открыты для обращений по субботам до 14.00. Вы можете сделать необходимые запросы и оформить бумаги в «Моих документах» после работы или в выходной день;
  • консультирование населения. В многофункциональных центрах трудятся квалифицированные специалисты, которые подготовлены для решения широкого спектра задач. Если вы не знаете, что делать и куда обращаться, если умер человек, как получить место на На кладбище , сотрудник МФЦ подскажет вам, какие необходимо предпринять шаги.

Возможность получения необходимых услуг через многофункциональный центр исключает коррупционную составляющую.

Исполнитель на месте не сможет намекнуть вам на сокращение периода выдачи документов или отказать в проведении какого-либо процесса без какой-то помощи с вашей стороны.

Вы избегаете обращения в непосредственно учреждение напрямую. Для выдачи справок, документов, свидетельств существуют строгие регламенты и сроки исполнения.

Какие услуги предоставляет МФЦ

Многофункциональный центр или учреждение «Мои документы» охватывает широкий спектр государственных услуг. В одном здании при одном обращении вы сможете:

  • подать документы и заявку на оформление паспорта;
  • заказать получение загранпаспорта;
  • сделать заявление на регистрацию или расторжение брака;
  • оформить процесс перепланировки жилья;
  • узнать сроки подачи деклараций, оплатить налоги;
  • встать на очередь для получения недвижимости;
  • оформить договор купли-продажи автомобиля, квартиры, дачного участка и т. д.;
  • составить претензию юридическому лицу и отправить ее;
  • подать заявление на получение места в детсаду и т. д.

Перед любым обращением вы можете заблаговременно записаться, чтобы не ожидать своей очереди по электронному номеру. Официальный сайт МФЦ имеет в своей структуре перечень подразделений. Вы выбираете свой населенный пункт и центр, который находится по расположению удобнее всего, и записываетесь на определенную дату и время. Вам останется лишь нанести визит в учреждение.

Как получать документы через МФЦ

При обращении в многофункциональный центр вашим главным документом является паспорт. Без данного документа вы сможете получить только общую консультацию по своему вопросу. Например, вам расскажут какие бумаги необходимо собрать, чтобы получить свидетельство о смерти или что нужно, чтобы снять показания и оплатить электроэнергию.

Для получения необходимой услуги выберите удобное время посещения, если вы знаете какой пакет документов требуется, соберите необходимые бумаги, возьмите паспорт и приходите в любой МФЦ. Также вы можете обращаться многофункциональный центр, если находитесь не по месту прописки. Учреждения имеют единую программу и базу. Вы без труда оформите нужный документ, находясь в другом городе.

Через сайт Через ВКонтакте Через

Источник: https://xn-----6kccjemwevfcqhwuxggufc2pwa.xn--p1ai/blog/chto-takoe-mfcz-i-dlya-chego-oni-nuzhnyi

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.